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Box、ドキュメントデータの整理・検索・抽出を効率化するAIエージェントを発表
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東芝、売上高、営業損益で過去最高実績--HDDなどが好調
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京都市、AVILENと共同でAIによる働き方改革--ごみ問い合わせ対応を自動化
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YKKが顧客の「ホンネ」収集へ-- Asobicaのプラットフォーム導入しコミュニティー開設
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ソフトウェア開発で生成AIに期待するのは品質よりもスピード--Tricentis調査
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SAP専門学校が沖縄に開校--地域課題解決とICT人材育成へ
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住友金属鉱山ら、製錬設備の予知保全システムを構築--熟練の技取り込み
住友金属鉱山、日鉄ソリューションズ、日鉄テックスエンジの3社は、製錬設備の予知保全システムを構築したと発表した。熟練従業員の暗黙知や測定データを基に、設備故障を予知する。
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ジェネシスクラウド、AIで顧客の意図を理解するコンタクトセンターを展開へ
ジェネシスクラウドは事業戦略を説明し、AIにより顧客の意図や要望を理解して、顧客に最適化した体験を実現するというコンタクトセンターの新たな姿を訴求していく。
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エヌ・エフ・ラボラトリーズ、実践型のサイバーセキュリティ学習システムを開発
NTTコミュニケーションズのグループ会社であるエヌ・エフ・ラボラトリーズは、サイバーセキュリティ教育向けシステム「Purple Flair」を開発したと発表した。同システムは、企業向け研修や教育機関での授業、自習などのさまざまなシーンでの活用を想定している。
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出光興産、先進マテリアル部門で生成AI導入--RAG活用で分析レポート/技術サポート業務を効率化
ウルシステムズは5月15日、出光興産の先進マテリアル部門による生成AI活用を支援したことを発表した。検索拡張生成(RAG)の活用に注力し、その結果、分析レポートの作成や技術サポート業務を大幅に効率化したという。
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デジタルID「PASS」に顔認証の新機能--災害時の避難所解錠や受付にも対応
ELEMENTSグループのLiquidは、マイナンバーカードによる本人確認情報などを一元管理できるデジタルIDウォレット「PASS」に、顔認証でドアの鍵を開けられる機能を追加すると発表した。公民館や避難所など平時から災害時までそのまま使える。
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時代変化に対応しない企業は衰退・劣化・消滅の危機に--ガートナーがテクノロジー人材を将来展望
ガートナージャパンは5月15日、テクノロジー人材の将来に関する最新の展望を発表した。全ての人は時代が歴史的な転換期にあると捉え、自分自身を時代の変化に合わせてアップデートする必要がある、との見解を示した。
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日立建機、海外17拠点のERPを「Dynamics 365」で刷新--グループ横断でデータを一元管理
日立建機は、海外グループ会社17拠点の基幹業務システム(ERP)をマイクロソフトの「Microsoft Dynamics 365」で刷新した。
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東京エレクトロン デバイス、CTEMの継続的な運用サイクルを支援
東京エレクトロン デバイス(TED)は、「Continuous Threat Exposure Management(CTEM:継続的な脅威エクスポージャーマネジメント)設計・運用支援サービス」を、5月14日より販売開始した。
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NEC、「NEC Communication Agent」を投入しコンタクトセンターDXを加速
NECは、コンタクトセンターにおける顧客体験(CX)と従業員体験(EX)の向上を目指す、生成AI活用ソリューション「NEC Communication Agent」を、5月より提供開始すると発表した。
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NECが先頃開いたサイバーセキュリティ事業に関する記者会見で、同社 取締役 代表執行役社長 兼 最高経営責任者(CEO)の森田隆之氏が、AIおよびセキュリティに必要な人材について説いた。その内容が非常に興味深かったので紹介し、筆者なりに考察したい。(写真1)
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